Question 1

Hvordan kan jeg booke?

Accepted Answer

Det nemmeste er via reservationssiden. Du kan også ringe på +49(0)4503 601-334 eller sende en e-mail. Reservationsafdelingen har åbent mandag–fredag kl. 8.00–18.00 og lørdag kl. 9.00–16.00.

Question 2

Hvordan kommer jeg bedst til hotellet?

Accepted Answer

Tag frakørselen Ratekau/Timmendorfer Strand/Niendorf på A1, kør mod Timmendorfer Strand, drej af på B76 mod Niendorf, drej derefter til venstre ad Wiesenweg indtil Strandallee. Drej til venstre; hotellet ligger få meter længere fremme på højre hånd.

Question 3

Kan jeg tage toget?

Accepted Answer

Ja. Fra Lübeck Hovedbanegård til Timmendorfer Strand Station. Derfra tager det ca. 10 minutter med bus eller taxa til hotellet (busstoppestedet Birkenallee – Timmendorfer Strand).

Question 4

Hvornår er ind- og udtjekning?

Accepted Answer

Indtjekning fra kl. 15.00 på ankomstdagen. Udtjekning senest kl. 11.00 på afrejsedagen. Sen udtjekning er mulig mod et tillægsgebyr, afhængigt af ledige værelser.

Question 5

Hvilke betalingsmuligheder findes der?

Accepted Answer

Vi tager imod EC-kort og kontanter samt Visa og MasterCard. American Express og checks accepteres ikke.

Question 6

Hvad sker der, hvis jeg bliver nødt til at afbestille med kort varsel?

Accepted Answer

Afbestilling er mulig, men fristerne afhænger af den reserverede periode. Vær opmærksom på afbestillingsbetingelserne for reservationen. Ved sen afbestilling og manglende genudlejning kan der opkræves 90 % af overnatningsprisen.

Question 7

Er hotellet handicapvenligt?

Accepted Answer

Nej, visse områder er ikke tilgængelige for kørestolsbrugere. Bemærkninger: Den underjordiske parkeringskælder kan ikke nås med elevator; pool- og saunaområdet kan kun nås via trapper; der er ingen offentlige toiletter i stueetagen (adgang via kælderen via trapper); værelserne kan nås med elevator, men badeværelserne er delvist trange, uden håndtag, og bruserne er ikke indrettet til kørestolsbrugere.

Question 8

Hvordan tager I højde for allergier?

Accepted Answer

Der tilbydes sengetøj til allergikere og allergivenlige værelser. I restauranterne serveres der gluten- og laktosefri retter. Vi beder Dem venligst oplyse om eventuelle allergier inden ankomst.

Question 9

Hvordan er parkeringsforholdene?

Accepted Answer

To underjordiske parkeringskældre (indkørselshøjde henholdsvis 1,90 m og 1,80 m, maks. bredde ca. 3,0 m) og en udendørs parkeringsplads på den anden side af gaden. Parkeringspladser skal reserveres på forhånd. Priser: Udendørs parkeringsplads 14 € pr. nat; underjordisk parkeringskælder 18 € pr. nat. Ingen parkeringsservice tilbydes.

Question 10

Hvordan er værelserne indrettet?

Accepted Answer

Alle værelser har fladskærms-tv, trådløst internet, pengeskab, telefon, hårtørrer, badekåber, brusebad/badekar og toilet. Næsten alle værelser har balkon; værelserne mod land har desuden aircondition.

Question 11

Er der trådløst internet?

Accepted Answer

Ja, gratis overalt på hotellet.

Question 12

Er der en minibar?

Accepted Answer

Ja. Minibaren kan efter ønske fyldes op efter individuelle ønsker – bedes du henvende dig i receptionen.

Question 13

Kan man bestille mad til værelset?

Accepted Answer

Ja. Morgenmad kl. 7.30–11.45 og måltider kl. 13.00–21.15. Der opkræves betaling for servicen.

Question 14

Er hunde tilladt?

Accepted Answer

Der er tilladt én hund pr. værelse mod et gebyr på ca. 35 € pr. dag. Der stilles et tæppe og en skål til rådighed. Hunde er ikke tilladt på 10. etage, i restauranterne eller på udendørs terrasserne.

Question 15

Må jeg ryge?

Accepted Answer

Røgfrit hotel. Der må ryges i loungeområdet på den overdækkede, vindbeskyttede terrasse ved søen.

Question 16

Er der et spa-område?

Accepted Answer

Ja. Indendørs og udendørs pool, fitnesscenter og stort saunaområde. Massage og skønhedsbehandlinger kan bestilles separat. Brug af området er gratis for hotellets gæster.

Question 17

Hvornår er spa-området åbent?

Accepted Answer

SPA: dagligt kl. 09.30–18.00 (behandlinger). Indendørs pool: dagligt kl. 07.00–22.00. Udendørs pool: i sommermånederne, afhængigt af vejret, dagligt kl. 07.00–18.00.

Question 18

Hvilke behandlinger tilbydes?

Accepted Answer

Et bredt udvalg af massage- og skønhedsbehandlinger. Se nærmere i afsnittet om wellness på hjemmesiden.

Question 19

Koster det ekstra at benytte spa-faciliteterne?

Accepted Answer

Nej. Swimmingpool, saunaer samt afslapnings- og fitnessrum er gratis. Behandlinger er mod betaling.

Question 20

Hvordan booker jeg massage eller kosmetiske behandlinger?

Accepted Answer

I SPA-receptionen eller på forhånd på +49 (0)4503 601 316 eller via e-mail.

Question 21

Er der badekåber og tøfler på værelset?

Accepted Answer

Ja, der ligger en badekåbe og tøfler klar på værelset under hele opholdet.

Question 22

Er swimmingpoolerne opvarmede?

Accepted Answer

Ja.

Question 23

Er der et fitnessrum?

Accepted Answer

Ja. Faciliteterne omfatter blandt andet løbebånd, crosstrainer, motionscykel, træningsbænk med håndvægte og romaskine.

Question 24

Er der morgenmad? Hvornår serveres den?

Accepted Answer

Ja. Morgenmadsbuffet hver dag fra kl. 7.00 til 11.00.

Question 25

Er der en restaurant? Hvilke åbningstider har den?

Accepted Answer

Ja. À-la-carte von 13:00–17:00 Uhr und 18:00–22:00 Uhr (letzte Bestellung 21:15 Uhr).

Question 26

Er der en bar?

Accepted Answer

Ja. Drikkevarer i Ming Bar fra kl. 17.00.

Question 27

Fører I laktose- og glutenfri produkter?

Accepted Answer

Nogle produkter er tilgængelige hver dag uden forudbestilling. Andre produkter kan bestilles på forhånd (mindst 5 dage før ankomst) mod et tillæg. Gæsterne må gerne medbringe egne produkter, som kan opbevares i minibaren på værelset.

Question 28

Tilbyder I vegetariske eller veganske retter?

Accepted Answer

Ja. Der er altid mindst én vegansk ret på menukortet, og det samme gælder vegetariske retter.

Question 29

Er der golfbaner i nærheden?

Accepted Answer

Ja. I Østersøområdet ligger der flere golfbaner inden for kort køreafstand. Personalet hjælper gerne med at vælge den rigtige bane.

Question 30

Samarbejder hotellet med en golfklub?

Accepted Answer

Ja. Gennem vores partnerklubber kan vi tilbyde nedsatte greenfee-priser og starttider efter anmodning. Kontakt venligst receptionen.

Question 31

Er der ketsjere eller kørestole til udlån?

Accepted Answer

Der er mulighed for at leje ketsjere og golfvogne på mange baner. Bemærk, at der kan være gebyrer forbundet hermed. Husk at reservere i god tid.

Question 32

Tilbyder hotellet golfpakker?

Accepted Answer

Der tilbydes sæsonbestemte pakker med overnatning, morgenmad, adgang til wellness-faciliteterne og greenfee. Du kan finde nærmere oplysninger og ledige pladser på hjemmesiden.

Question 33

Hvilke lokaler er til rådighed til konferencer?

Accepted Answer

Der findes flere fleksibelt kombinerbare mødelokaler med dagslys, moderne præsentationsudstyr og trådløst internet. Oplysninger om lokalernes størrelse og forskellige opstillingsmuligheder kan fås på forespørgsel.

Question 34

Hvilke funktioner er der som standard?

Accepted Answer

Der er projektor med lærred, flipover, opslagstavle, præsentationskuffert, skriveudstyr og glasfiber-wifi til rådighed.

Question 35

Er der konferencepakker?

Accepted Answer

Nej. Hotellet udarbejder gerne et individuelt tilbud på forespørgsel.

Question 36

Kan der arrangeres rammeprogrammer?

Accepted Answer

Nej. Der tilbydes ikke noget selskabsarrangement. Der kan reserveres borde i hotellets egen restaurant til måltiderne.

Question 37

Hvor store må arrangementer være?

Accepted Answer

Afhængigt af lokalet er det muligt at afholde møder eller fester for små grupper og helt op til større arrangementer. Kontakt os for nærmere oplysninger om kapaciteten.

Question 38

Er det muligt at afholde hybridmøder eller videokonferencer?

Accepted Answer

Ja. Der er stabile internetforbindelser og, hvis det ønskes, videoudstyr til rådighed.

Question 39

Er børn velkomne?

Accepted Answer

Ja. Familier er velkomne. Der findes værelsestyper, der er velegnede til familier.

Question 40

Er der barnesenge og vugger?

Accepted Answer

Ja. Barnesenge og ekstra senge er tilgængelige afhængigt af kategorien og skal reserveres på forhånd. Der kan pålægges gebyrer.

Question 41

Må børn benytte spa-området?

Accepted Answer

Ja, børn må gerne benytte både indendørs- og udendørsbassinetet når som helst inden for de normale åbningstider. Saunaområdet må benyttes af børn fra 12 år i ledsagelse af en voksen. Spørg venligst om nærmere oplysninger på stedet.

Question 42

Er der børnerabatter?

Accepted Answer

Børnepriser og rabatter varierer afhængigt af sæson og tilbud. Vores reservationsafdeling udarbejder gerne et familievenligt tilbud.

Question 43

Er der højstole og børnemenuer i restauranten?

Accepted Answer

Der er højstole til rådighed. Restauranten tilbyder et børnemenu.

Question 44

Er kæledyr tilladt?

Accepted Answer

Hunde er velkomne på udvalgte værelser. Der opkræves et dagligt gebyr. Hunde skal anmeldes på forhånd.

Question 45

Er der gavekort?

Accepted Answer

Ja. Der findes gavekort til overnatninger, restaurant og wellness, som kan bestilles online.

Question 46

Er der opladningsmuligheder for elbiler?

Accepted Answer

Ja, lige foran hotellet er der en ladestation til gæster. Kontakt venligst receptionen for at benytte den.

Question 47

Er der rygeområder?

Accepted Answer

Hotellet er røgfrit. Der må ryges i de dertil indrettede udendørs områder.

Question 48

Kan jeg opbevare min bagage før indtjekning eller efter udtjekning?

Accepted Answer

Ja. Receptionen opbevarer bagage gratis, afhængigt af plads.

Spørgsmål& Svar

Reservation & ankomst

Hvordan kan jeg booke?

Hvilke fordele har jeg, hvis jeg booker direkte via hotellet?

Hvordan kommer jeg bedst til hotellet?

Hvordan er parkeringssituationen på stedet?

Kan jeg rejse med tog?

Hvornår er check-in og check-out-tiderne på Grand Hotel Seeschlösschen?

Er der mulighed for sen udtjekning?

Hvilke betalingsmuligheder findes der?

Hvad sker der, hvis jeg pludselig bliver nødt til at aflyse min ferie?

Hotel

Hvordan er hotelværelserne indrettet?

Er der en minibar?

Er hotellet handicapvenligt?

Jeg er allergiker. Kan jeg tjekke ind på jeres hotel uden bekymringer?

Er hunde tilladt på hotellet?

Er der internet på Grand Hotel Seeschlösschen?

Er der gratis aviser?

Må jeg ryge på hotellet?

Er det muligt at reservere lokaler til et arrangement?

Restaurant

Får jeg morgenmad på hotellet? Hvornår serveres morgenmaden?

Er der en restaurant? Hvornår er restauranterne åbne?

Er der en bar?

Tilbyder I blandt andet laktosefri/glutenfri produkter?

Tilbyder I vegetariske/veganske produkter eller måltider?

Er det muligt at bestille mad til hotelværelset?

Wellness

Er der et SPA-område?

Hvornår er SPA-området åbent?

Hvilke massage- og wellness-behandlinger tilbyder I?

Koster det ekstra at benytte SPA-området?

Hvor kan jeg reservere en massage- eller wellness-behandling?

Er der badekåber og hjemmesko på værelset?

Er poolerne opvarmede?

Er der et fitnessrum?

Golf

Er der en golfbane i nærheden?

Hvilket niveau er de omkringliggende golfbaner egnet til?

Kan jeg spille golf med mine børn?

Børn

Er der børnepasning?

Tilbyder I ekstra senge?

Er der et legerum til børnene?

Er der en legeplads til børnene?

Andet

Er der turistskat?

Kan jeg leje strandkurve direkte på hotellet?

Må min hund komme med på stranden?

Er der cykel- og vandrestier i nærheden af hotellet?

Er der cykler? Kan jeg opbevare min private cykel sikkert på hotellet?

Hvad kan jeg lave med mine børn?

Hvordan kan jeg blive informeret regelmæssigt om tilbud og nye arrangementer?

Er der et nyhedsbrev?

Hvor kan jeg finde svar på yderligere spørgsmål?

Abonner pånyhedsbrev